Понятие и сущность маркетинга
|
Говорить о сущности марктинга достаточно сложно: в обширной западной и
отечественной литературе содержится несколько сотен определений этого понятия.
Термин маркетинг (М) появился на рубеже 19-20 веков.
Мнения американских специалистов на М. Меньшая часть считает, что М –
система рыночных товарно-денежных отношений торговой деятельности. Большая
часть: М – выполнение функций предприятия, связанных с реализацией
товаров и услуг, деятельность в области изучения рынка, реклама, стимулирование
сбыта, политика цен, организация и управление товародвижением и послепродажное
обслуживание потребителя. Еще часть друзей считает, что М – ведущая
функция управления, определяющая не только рыночную, но и производственную
политику предприятия. М – сложная и динамичная система, обеспечивающая
рыночную ориентацию управления.
Классическое определение М – предпринимательская деятельность, которая
управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или
пользователю.
Или М – социальный процесс, посредством которого прогнозируется,
расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их
разработки, продвижения и реализации.
Недостаток определения - преувеличенное значение продвижения.
Маркетинг – это система управления, при которой в основе
принятия решения лежит информация о рынке, а правильность этих решений
проявляется в результатах реализации продукции.
Существуют три модели реализации продукции.
Производственная |
Сбытовая | Маркетинговая |
1. Исходная ситуация | ||
S<D Рынок продавцов |
S=D Переходный рынок |
S>D Рынок покупателей |
2. Сосредоточение на: | ||
внутрипроизводственных проблемах | конкурентной борьбе и внутрипроизводственных проблемах | долгосрочное сосредоточение на покупателях |
3. Проблемы | ||
производства: максимальный вы-пуск | победа в конкурентной борьбе | обеспечение прочного положения фирмы на длительный срок благодаря довольным покупателям |
4. Стратегия на рынке | ||
“Распределение” производство – распределение – потребление |
“Сбыт” производство – сбыт – потребление (агрессивное ценообразование) |
“Маркетинг” потребности потребителей – производство – сбыт – потребление |
Неразрывно с понятием сущности маркетинга связано понятие маркетинговое
мышление:
1. Фундамент прочного положение каждого предприятия основан на потребностях
клиента: “Без клиента нет рынка, а без рынка нет предпринимательства”.
2. Ценность рынка выше ценности фирмы: ”Владеющий фирмой несет расходы,
владеющий рынком получает доходы”.
3. Клиент заинтересован в решении проблеем: ”Нет пользы – нет ценности; нет
ценности – нет денег”.
4. Масштаб качества – оценка клиента: ”Червяк должен нравиться рыбе, а не
рыболову”.
5. Можно пробуждать потребности, но из нельзя создать: ”Будильник может
разбудить того, кто лежит в постели”.
6. Необходимо действовать, а не ждать: ”Активное и интенсивное ожидание ничего
не дает”.
Маркетинг – это наука о процессах, происходящих на рынке, о
факторах, которые влияют на рыночные процессы. Маркетинг – это человеческая
деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку, цель
которой –удовлетворение человеческих нужд и потребностей.