Этапы и техника продажи

См. вопросы о продвижении товаров, позиционировании, товародвижении.
Продвижение продукции – это различные формы сообщений, используемые для информирования и убеждения потенциальных покупателей. Не следут путать его с товародвижением, представляющим собою поэтапное физическое перемещение товара от производителя к потребителю.
Цели продвижения:стимулирование спроса, создание и улучшение имиджа фирмы.
Виды продвижения:
1. стимулирование сбыта,
2. персональные продажи,
3. реклама.
1. Стимулирование – это деятельность по привлечению покупателей и поддержке их внимания к товару, фирме. Формы стимулирования: купонные скидки, подарки постоянным покупателям, предоставление права пользования дисконтными картами.
2. Персональные продажи. Их преимущества:
– индивидуальное внимание к покупателю,
– концентрирование фирмы на целевых рынках,
– выше эффективность.
Их недостатки:
– ограничение числа покупателей,
– могут быть применены в основном в отношении дорогостоящих товаров.
3. Реклама – это ведущее звено маркетинговых коммуникаций, являющее собой форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг и оплачиваемое точно установленным заказчиком. Или: это комплекс мер, которые прямо или косвенно помогают достичь целей производителя.
Цели рекламы – увеличение объема реализации товаров и услуг. Основная функция – предоставление покупателям информации о товарах и услугах через различные информационные средства. Основные средства:
– внутрифирменная реклама,
– реклама престижа предприятия,
– реклама для расширения сбыта.